1、素材について

コーヒー豆の麻袋は実際に運搬で使用されたもので、元々プリントのズレやインク移りがあったり、マジックの書込みが見受けられたり、コレ、という例を上げきれないほど麻袋自体も一点一点状態が異なります。
また、海外の生地や天然素材の生地、古布なども、それぞれ異なる基準で採用しており、状態はそれぞれです。
私たちはそれを受け入れ、素敵だと思って、素材として使用しています。エラーではございません。
お客様のご都合による返品交換は承っておりませんので、ご納得の上ご購入いただきますようよろしくお願いいたします。

2.お直しについて

麻袋は天然素材であり、もともと何十年もの期間の使用を目的として作られた素材ではありません。
そのため、麻袋そのものには寿命があります。

また、一枚一枚の運搬袋として使われてきた状態や、そもそもの織り方、厚みが異なるため、耐久性も均一ではありません。
ご使用状況によっても傷み方は変わるため、「何年使えばほつれる」といった目安をお伝えすることはできません。

私たちは、その寿命も含めてアップサイクル素材の個性だと考えています。
そのため、状態によっては、お直しではなくバッグとしての役目を終えたものとして、買い替えをご提案させていただく場合もございます。

それでもお直しをご希望の場合、まずは以下をお伝えさせていただきたいと思っております。

HOLOHOLOBIYORIでは「使えればよい」という修理ではなく、バッグ全体のデザインや素材の表情を大切にしながらお直しを行っています。

そのため、

* すべて手作業での対応となること
* バッグを解体し、再縫製が必要になること
* 麻袋の状態によって作業内容が大きく変わること

などの理由から、事前に正確なお見積りをお出しすることが難しい場合があります。

また、私たちは修理専門店ではなく、新しい作品を制作しているクリエイターです。

お直しには、本来であれば新しい作品を制作する時間を充てることになります。
そのため、お直しも制作と同じ時間の価値として考えており、作業内容によっては新しいバッグをご購入いただく場合と同程度、あるいはそれ以上の費用となることもございます。

麻袋のみを新しいものへ交換することは可能な場合もございます。

ただし、一見簡単なお直しに見えても、実際にはバッグをすべて解体し、新しい麻袋で再縫製する必要があります。
そのため、作業時間は新しいバッグを一から制作する以上にかかります。

また、同じ柄・同じ印刷の麻袋をご用意できるとは限りません。

さらに、長くお使いいただいたバッグの生地と、整えたたばかりの麻袋では、素材の張りや風合いが異なります。

片側は使い込まれて柔らかくなり、片側は張りのある新しい麻袋になることで、バッグ全体のバランスや見え方が変わる場合があります。

私たちは、そのバランスも作品の一部だと考えています。

そのため、麻袋の交換は「バッグを新品の状態に戻す修理」ではなく、新しい表情を持ったバッグへ生まれ変わるものとしてご理解いただけますと幸いです。

最後に

思い出のあるバッグだからこそ、できる限り使い続けたい。
そう思ってくださるお気持ちは、とても嬉しく思っています。

一方で、アップサイクル素材には寿命があります。

役目を終えたバッグに感謝し、新しい麻袋との出会いを楽しんでいただくことも、私たちが大切にしている価値観のひとつです。

お客様が何を大切にしたいかによって、最適な選択は変わります。

その時は一緒に考えながら、ご提案させていただければ幸いです。